Conditions générales de vente
nos tarifs
Le tarif du vol inclut la TVA ainsi que l’assurance. Aucun changement de tarif pour un vol en hélicoptère n’interviendra pendant la période de validité du bon cadeau.
conditions générales de vente
Les réservations ne peuvent être effectuées qu’après achat du titre de vol.
Pour les prestations achetées directement auprès d’HELI-MAX ou via un de ces partenaires, le client dispose de 4 mois, à compter de la date noté sur le bon cadeau pour effectuer une réservation. Cette date de validité écoulée, la prestation ne sera ni effectuée, ni remboursée. Pendant ces 4 mois, le client doit avoir contacté HELI-MAX avant la date de fin de validité de sa prestation, soit par E-mail, soit par courrier, afin de programmer une date et heure de rendez vous, sans quoi celle-ci expirera automatiquement.
Annulations
Heli-Max se réserve le droit d’annuler un vol pour les raisons suivantes:
- mauvaises conditions météorologiques
- manquement de sécurité
Cette annulation peut avoir lieu juste avant le décollage. Dans ce cas Heli-Max ne sera pas redevable des frais de déplacement ou d’hébergement engagés par les clients pour se rendre sur le site.
En cas d’annulation par le client dans les 24 heures précédent le vol ou, en cas d’absence de celui-ci au jour et à l’heure fixée pour le vol, la prestation ne sera ni remboursée, ni effectuée ultérieurement.
Toutefois, le client a la possibilité d’annuler une fois la programmation de son vol en raison d’un imprévu ( 24 heures avant le déroulement de celui-ci ), à la suite de quoi Heli-Max imposera une nouvelle date et un nouvel horaire prédéfinis.
Toute prestation annulée à cause de conditions météorologiques défavorables ou d’un problème technique sur l’hélicoptère sera reportée à une date ultérieure en accord avec le client.
Après l’achat d’une prestation auprès d’Heli-Max ou d’un de ses partenaires commerciaux, passé le délai légal de 7 jours ( selon l’article de loi n° L.121-16 et suivant du code de la consommation ) aucun remboursement ne sera effectué, et ce, pour quel que motif que ce soit.
Règlement
Sur demande de la société Heli-Max, le client devra fournir une pièce d’identité et/ou un justificatif de confirmation de vol avant de monter à bord d’un des hélicoptères. Heli-Max ou les compagnies ou les sociétés de transport en hélicoptère qu’elle affrète se gardent la possibilité de débarquer toute personne ou tout bagage qui pourrait présenter un danger pour la sécurité du vol.
Pour les vols sur hélicoptère R44, le poids et la taille ne devront pas excéder 120 kg et 1.90 mètre.
Litiges
Tout litige, contestation, défaut de règlement ou difficulté de tout autre nature, relatifs à nos prestations, sera soumis à la compétence des tribunaux de Gap. Exception faite des cas soumis aux règles de la compétence d’ordre public.
Assurances
Les frais d’assurance, couvrant chaque passager en vertu de la responsabilité civile liée aux aéronefs utilisés sont inclus. Les objets emmenés par les passagers à bord de l’appareil ne sont pas pris en compte par nos assureurs.
Sous-traitance
Heli-Max se réserve le droit de sous traiter certaines de ces prestations auprès de compagnies ou sociétés dans les conditions énoncées ci-dessus.